Георгий Мохов, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата», член Российского союза юристов, председатель Правовой комиссии Российского союза туриндустрии
Договор в защиту турфирмы
Значимость документооборота - организации формальных отношений с клиентом - сейчас уже поняли все предприниматели. Однако в туристическом бизнесе бытует ошибочное мнение, что отсутствие договора с клиентом позволяет турфирме избежать ответственности перед потребителем. По причине этого заблуждения или по иным, более объективным причинам турфирмы при оформлении тура нередко не заключают договор с клиентом, ограничиваясь лишь платежными документами, и впоследствии несут за это ответственность, правовую природу которой мы постараемся разъяснить.
