Всё о туризме

Как известно, правительством России разработана программа развития туризма на ближайшие годы и на эти цели выделяется 332 млрд. рублей. Предполагается, что адекватные суммы выделят на свои программы и регионы. Но одними деньгами проблемы не решить. Едва ли не самая большая проблема туриндустрии страны – низкий уровень сервиса, отсутствие квалифицированного персонала. А к его подготовке, по мнению научного руководителя Научно-исследовательского центра инновационных технологий профессора Александра Шнайдера, практикуется неправильный подход. Профильные вузы и факультеты готовят специалистов, претендующих на должности высшего звена отелей, ресторанов и прочих предприятий сервиса. А отелям нужны профессиональные горничные. Ошибка, по мнению профессора, принципиальная. Нет нужды в таком количестве вузов, нужны профтехучилища, где горничные, портье, инструкторы и официанты не только слушали бы лекции, но проходили бы тренинги на рабочем месте. Кроме того, необходима стандартизация туристических услуг и требований к персоналу.